Comment vous pouvez intégrer le Code QR dans votre stratégie de communication

Depuis quelques années, j’avais commencé à tester les codes QR mais je ne suis pas allé loin dans l’expérience bien qu’étant concluante et productive. Dernièrement, j’ai créé un Groupe WhatsApp dénommé Digital Job Alerts dont le but est de partager avec les membres les alertes sur les emplois du domaine digital. J’ai aussi créé un code QR du groupe que j’ai partagé sur Facebook, Instagram et des Stories et ça marche plutôt bien.

Il a donc été important pour moi de partager cette article pour vous édifier avec quelques pratiques qui peuvent vous être utiles.

Mais avant toute chose, qu’est-ce que le QR Code ?

QR Code ou Quick Response Code (code de réponse rapide) a été inventé au Japon en 1994 pour des usages de l’industrie automobile par la société Denso Wave. Le code barre derrière l’image renferme de nombreuses informations sur les article, les service, les pièces, etc. A ses débuts, l’objectif était de suivre les véhicules sur la ligne de production. Mais avec le temps, ses usages se sont diversifiés comme par exemple le suivi des articles dans les magasins, entrepôts, supermarchés, etc.

En Marketing, le code QR est un puissant allié à intégrer dans votre stratégie de communication. Découvrons dans cet article quelques applications simples et rapides à réaliser par vous-mêmes.

Comment fonctionne le QR Code ?

Il suffit simplement de scanner le code QR à partir d’une application de lecture de code QR (QR Code Reader). L’application se servira de l’appareil photo de votre smartphone pour lire les informations encodées dans le code QR. Il existe de nombreuses applications QR Code Reader sur l’App Store et Play Store. Par exemple avec un iPhone, il suffit d’ouvrir directement l’appareil photo et le placer devant le code pour lire les informations qu’il contient.

Une fois le code QR scanné, les informations qu’il contient sont transformées en données utilisateurs comme une adresse web, un message, un numéro de téléphone, une image, etc. Et c’est tout là l’intérêt marketing du code QR.

Comment intégrer le code QR dans votre stratégie de communication ?

Les possibilités sont larges, riches et variées :

• Vos cartes de visite
• Vos kakémonos que vos déposez au siège, dans vos boutiques et points de ventes, sur les lieux d’évènementiels et de sponsoring, etc.
• Vos prints PLV (publicités sur les lieux de ventes) et ILV (informations sur les lieux de ventes)
• Vos billboards (Orange Burkina le fait très bien avec son application Orange et moi)
• Vos gadgets publicitaires (tshirts, casquettes, porte-clés, tasses, etc.)
• Vos brochures, posters, flyers, etc.
• Vos contenus digitaux : email, publications des médias sociaux, site web, etc.
• Un code WiFi
• Etc.

Qu’est-ce qu’un code QR peut faire pour vous ?

L’avantage majeur du code QR est qu’il permet d’éviter à votre cible de retenir et saisir beaucoup d’informations souvent complexes.

• Adresse site web : en scannant le code QR, la personne est dirigée sur votre site Web ou l’URL que vous aurez mis en avant

• Adresse de Blog
• Application : le code QR est un puissant canal de promotion des téléchargements des applications. Sur le Play Store ou l’App Store, il y a de nombreuses applications qui portent des noms similaires. Aussi, rechercher une application sur les différents stores peut être infructueux pour vous si le nom n’est pas facile à retenir. Le code QR est ce qu’il vous faut. Une fois scanné, l’utilisateur est dirigé directement sur la page de téléchargement de votre application. Le code QR de l’application peut être placé sur tous les supports de communication comme le fait Orange Burkina avec son application Orange et moi.
• Souscrire à une Newsletter
• Envoyer un SMS
• Envoyer un email
• Code de réduction ou offre spécial
• Données de contacts (VCARD)
• Composer un numéro de téléphone
• Communication sur vos profiles et compte des médias sociaux. D’ailleurs Instagram, LinkedIn, Messenger, Snapchat le proposent par défaut pour ses utilisateurs
• Etc.

Toutes les organisations peuvent utiliser cette stratégie de code QR. Il faut juste s’assurer que votre cible utilise des smartphones.

• Par exemple, un restaurant, un commerce ou tout lieu public qui veut faire la promotion de la localisation peut utiliser le code QR avec ses coordonnées GPS
• Un professionnel, une entreprise qui veut faire la promotion de son site Web ou une page spécifique de son site ou même ses comptes sur les médias sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, etc.) peut le faire grâce au code QR
• Le Blogueur peut mettre l’adresse de son Blog en code QR. Il peut ensuite mettre le code QR sur sa carte de visite ou les autres supports.
• Une invitation à un évènement : vous avez créé une invitation, vous pouvez l’intégrer sur vos supports de communication. Je vous recommande à ce propos la lecture de cet article sur les outils digitaux qui vont vous aider à planifier et gérer vos invitations.
• Un promoteur d’une application peut se servir du code QR pour faciliter la recherche et le téléchargement de l’application
• Un administrateur d’un Groupe WhatsApp peut utiliser le code QR pour que ceux qui le désirent puissent l’intégrer

L’utilisation du code QR présente de nombreux avantages:

• Facilité et simplicité d’utilisation : il suffit juste à l’utilisateur de flasher le code et les données sont disponibles.
• Versatile et passe-partout : vous pouvez intégrer le code QR sur presque tous vos supports de communication. Les supports physiques comme les t-shirts, les kakémonos, les posters, les flyers, les billboards. Les supports digitaux sur votre site web, vos campagnes emails, les médias sociaux, vos messages WhatsApp, etc.
• Mesurable : vous pouvez obtenir des statistiques pour le nombre de fois que le code est flashé.
• Avantage compétitif : au Burkina Faso, l’usage du QR Code n’est pas très répandu. Son intégration dans votre stratégie de communication apporte un élément innovateur et différenciant et surtout user-friendly
• Moins coûteux : la création du code QR ne vous coûtera rien
• Écolo : le code QR permet de faire moins d’impressions et une utilisation judicieuse des supports imprimés

Maintenant que vous connaissez ce qu’est le code QR, son fonctionnement, ses avantages et comment l’utiliser ; vous vous demandez comment créer des codes QR pour vos actions.

Et bien, c’est aussi simple. Il existe des applications gratuites sur Internet, sur l’App Store et le Play Store permettant de générer des code QR. N’hésitez pas à prendre l’application qui vous convient et commencer à l’utiliser dès maintenant. Les quelques conseils que je donnerais sont les suivants :

• Avoir une stratégie : il faut d’abord que l’utilisation des codes QR s’intègre dans une Stratégie Marketing ou plus spécifiquement une stratégie de communication
• Contexte et contenu : le code QR doit envoyer directement sur l’action que vous souhaitez être réalisée. Par exemple, si vous souhaitez que les utilisateurs soient directement dirigés vers la page de votre promotion en cours, utilisez le QR Code. Rechercher à partir de l’adresse du site web peut être fastidieux avec des risques d’erreurs ; donc d’abandon des utilisateurs.
• Tester avant de lancer : avant de lancer au grand public, testez et faites tester pour voir d’abord le rendu et faire les corrections nécessaires.

Avant de vous terminer l’article, je vous invite à tester ce code QR pour vous abonnez à notre Newsletter.

Boukary Zorom