Facebook lance des formations gratuites de Community Management

Il est indéniable qu’avec le Web 2.0 apparu au début des années 2000 et le Marketing 2.0 qui s’est développé autour, propulsé par le développement des médias sociaux ; les internautes ne sont plus des sujets passifs de la communication des entreprises. Ils deviennent actifs, « prennent véritablement le pouvoir » et interagissent. La notion de B2C prend une autre définition. On passe de Business To Customers à Business To Communities. Du coup, le Customer Management prend une tournure plus vaste et devient le Community Management, d’où les fonctions de Community Manager.

Pour accompagner les acteurs, Facebook, oui Facebook Himself (je me permet de le personnifier) lance des cours gratuits de Community Management sur Blueprint, sa plateforme de E-Learing.

4 thématiques y sont abordéees :

Pour accéder à la formation, cliquer ici : https://www.facebook.com/business/news/free-online-course-for-community-managers/

Chaque thématique contient plusieurs modules entre 15 et 35 minutes.

Facebook par ailleurs annonce d’autres nouvelles formations à venir.

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Boukary Zorom

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