L’essor des technologies digitales et plus particulièrement du Web 2.0 dont les réseaux sociaux en est la parfaite illustration a transformé la manière dont les individus interagissent, communiquent et se perçoivent les uns les autres. Parmi les nombreux phénomènes qui émergent de cette transformation, l’effet de désinhibition en ligne, tel que décrit par le psychologue John Suler, mérite une attention particulière pour ses implications profondes en matière de management et de leadership.
Qu’est-ce que l’effet de désinhibition en ligne ?
L’effet de désinhibition en ligne désigne le phénomène par lequel les individus se comportent différemment sur Internet par rapport à leurs interactions en face-à-face. Sous le couvert de l’anonymat et de la distance physique ; caché par l’écran (literralement l’écran de téléphone, ordinateur, tablette ou support digital) ; les utilisateurs sont souvent plus audacieux, voire agressifs, se sentent invisibles, inateignables, donc intouchables. Mais ils peuvent aussi être plus ouverts et généreux. John Suler, dans son étude pionnière de 2004, identifie plusieurs facteurs contribuant à cet effet, tels que l’anonymat dissociatif, l’invisibilité, la suspension de la désapprobation, l’introjection solipsistique, la dissociation dissociative et la minimisation de l’autorité.
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