BonBiz Food : une application et un service de livraison de repas très efficace

J’ai testé et j’ai énormément apprécié. C’est une véritable solution digitale avec un business modèle bien ficelé, un parcours client agréable et la qualité y est. 

Je vois la publication sur Facebook avec un lien sur lequel j’ai cliqué pour atterrir sur la page de téléchargement à choisir selon qu’on utilise un iPhone ou un Android. Je fais mon choix.

Application téléchargée, on me donne quelques instructions de nouvel utilisateur.

Ensuite compte créé en quelques étapes

Je lance ma commande

Je remarque que l’application (sur mon autorisation) à capter ma localisation GPS

Je valide la commande. Le montant est précisé avec un message de remerciement. L’expérience est top et emportante.

Quelques minutes après un numéro m’appelle. Mais j’étais en réunion. Je réponds pour préciser que je suis en réunion. L’appelant me répond qu’il appelle de Bonbiz Food suite à ma commande. Je lui précise par SMS que ma localisation GPS a été capturée au cours de la commande.

Environ 20 minutes après, le numéro m’envoie un SMS pour dire qu’il est en bas du bureau pour la livraison, dans un emballage écologique.

Tout a été digital de bout en bout, sauf le paiement qui a été cash à la livraison. Mais c’est pas vraiment un soucis.

  • L’application est top, visuellement belle, avec de belle finition. On sent le soucis du sérieux et du détails.
  • Les top restaurants sont directement accessibles sur la page d’accueil.
  • Les catégories de restaurations ou boissons proposées pour faciliter le choix
  • En haut à droite, l’utilisateur peut faire des recherches selon le type de nourriture, le restaurant, etc.
  • L’application est une aussi une plateforme de visibilité et de communication pour les restaurants. Les utilisateurs peuvent noter les restaurants au sein de l’application
  • L’utilisateur peut ajouter des restaurant en favoris pour faciliter les choix

Je n’ai pas eu l’occasion de tester dans les autres villes à part Ouagadougou pour voir disponibilité et le fonctionnement.

Bravo aux promoteurs de BonBiz Food pour cette qualité bien pensée et utile.

Boukary Zorom

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